ГАЙД
Менеджер по работе с партнерами
ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Краткая информация
Гайд предназначен для понимания структуры (последовательности) действий «менеджера по работе с партнерами» при наработке активной клиентской базы, для повышения эффективности (конверсии и использования времени).
Когда нужно использовать ГАЙД (инструкцию)?
Перед началом работы, и в процессе работы (как подсказка). Гайд может быть дополнен (доработан) по инициативе МРП, если это действие несёт рациональное улучшение в работе.
Структура ГАЙДА
1. Общая информация
2. Поиск и подключение партнеров
3. Работа по скрипту
Гайд предназначен для понимания структуры (последовательности) действий «менеджера по работе с партнерами» при наработке активной клиентской базы, для повышения эффективности (конверсии и использования времени).
Когда нужно использовать ГАЙД (инструкцию)?
Перед началом работы, и в процессе работы (как подсказка). Гайд может быть дополнен (доработан) по инициативе МРП, если это действие несёт рациональное улучшение в работе.
Структура ГАЙДА
1. Общая информация
2. Поиск и подключение партнеров
3. Работа по скрипту
Сокращения:
МРП - менеджер по работе с партнерами
ПП - потенциальный партнёр
СТУПа - Сводная Таблица Учёта Партнёров
АКБ - Активная Клиентская База (база Партнёров давших своё согласие на партнёрство с GooCoo)
МРП - менеджер по работе с партнерами
ПП - потенциальный партнёр
СТУПа - Сводная Таблица Учёта Партнёров
АКБ - Активная Клиентская База (база Партнёров давших своё согласие на партнёрство с GooCoo)
Кто наш потенциальный партнёр?
Любой специалист по организации свадебных процессов: организатор, координатор, ведущий, фотограф, оформитель, свадебное агентство.
Любой специалист по организации свадебных процессов: организатор, координатор, ведущий, фотограф, оформитель, свадебное агентство.
ПОИСК И ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПАРТНЕРОВ
Подготовка базы потенциальных партнёров (далее по тексту ПП):
- На основании списка регионов (закреплённых за МРП) расставляем приоритеты, в какой последовательности их необходимо отработать. Чем выше население областного центра региона, тем выше приоритет;
- С общедоступных ресурсов (gorko.ru , topshowmen.com.) собираем контактную информацию ПП (главное - ФИО и номер телефона / ссылку на интернет ресурс ПП), и вносим данные в СТУПу. Ссылка на СТУПу
- Вносим контактные данные ПП в телефонную книгу для того, чтобы контакты синхронизировались с ТГ рабочего аккаунта.
- Формат внесения контактных данных: Фамилия - Имя - Специализация (сокращённо) - Город (сокращённо). Например: Иванов Сергей Вед Смр (означает Ведущий Самара) или Фёдорова Елена Орг Срт (означает Организатор Саратов). Ссылка на список сокращения городов
- Переходим к "презентационному скрипту" (далее по тексту Скрипту) только после того, как база ПП готова по конкретному региону.
Формирование АКБ партнёров по скрипту
- Первичная наработка АКБ осуществляется с помощью сообщений (без личного общения по телефону). На номер ПП в мессенджере МРП отправляет сообщения согласно механике действий.
- В каком мессенджере ведём переписку? - Общение ведем в ТГ. Если нет ТГ, помечаем данного ПП в СТУПе, что у него нет ТГ и идем дальше.
- Своевременно вносим (фиксируем) все свои действия в СТУПу. Рекомендуем фиксировать каждый шаг, чтобы не запутаться и была отчетность на каком этапе с каким ПП закончилась переписка.
- Ежедневно (после завершения работы) делимся своими достижениями за день. В рабочую группу ТГ "Прогресс GooCoo" отправляем сообщение содержащее следующие данные:
Если велась работа по наработке контактных данных ПП:
- Область / Город;
- Кол-во ПП по которым была собрана инфа;
- Статус: готово (если все данные по городу собраны), или в процессе (если сбор данных по региону будет продолжен на следующий день).
Если велась работа с ПП по увеличению АКБ:
- Область / Город;
- Кол-во отправленных сообщений - ШАГ 1;
- Кол-во отправленных сообщений - ШАГ 2;
- Кол-во ПП получивших статус Партнёра (в течении сегодняшнего дня);
- Кол-во ПП отказавшихся от Партнёрства с GooCoo.
Если велась работа по всем направлениям, отражаем инфу по каждому из пунктов.
РАБОТА ПО СКРИПТУ
Главная задача МРП на первом этапе работы - максимальный охват регионов (крупных городов с населением свыше 500т.чел), и наработка АКБ партнёров с которыми легко найти общий язык. Сложных ПП будем дожимать на следующих этапах развития! Сейчас снимаем "сливки"!
- После того, как контактные данные всех ПП внесены в СТУПу и контакты записной книжки ТГ-аккаунта, приступаем к отработке каждого ПП.
- Работа по СКРИПТу предполагает "ТРИ ШАГА" (три действия) с соответствующей реакцией ПП.
- ВАЖНО!!! Временные рамки "Первого ШАГА" (отправки первого сообщения) жёстко ограничены! С Пн по Чт - не ранее 10:00 и не позднее 18:00 (по времени региона ПП)
- Чтобы не запутаться в большом потоке сообщений, разбей ПП на группы по 20-30 человек, и начинай рассылку по графику: одна группа в час.
- Не забывай фиксировать свои действия в СТУПе! Восстанавливать историю сложнее, чем делать это своевременно.
Первое не навязчивое сообщение для ПП открывающее двери диалога и подталкивающее ПП дать обратную связь
ПЕРВОЕ СООБЩЕНИЕ
"ИМЯ"(!!!), приветствую! Мне твой контакт дала Алена Ломакина, порекомендовав тебя как отличного ведущего и специалиста, с которым работать одно удовольствие))
Ответ ПП:
Положительные или нейтральные
Любой ответ (любая реакция) ПП обозначающая, что он(а) готов(а) к продолжению общения с тобой - переходи к Шагу №2.
Любой ответ (любая реакция) ПП обозначающая, что он(а) готов(а) к продолжению общения с тобой - переходи к Шагу №2.
Отрицательные или их отсутствие
- Отсутствие ответа - не акцентируем внимание - вносим данные в СТУПу - отрабатываем (ищем) ПП с активной позицией готовых к сотрудниечству.
- Уточняющие вопросы про Алёну Ломакину (кто это? на каком мероприятии она была? и т.п.) - Написать ответ, например:
Начинаем сужать воронку, подводя ПП к обсуждению нашего предложения, постепенно давая чуть больше конкретики.
ВТОРОЕ СООБЩЕНИЕ
На самом деле пишу с предложением партнёрства. Давай коротко расскажу про мой продукт, как и сколько на этом можем оба заработать, и что нужно делать. Не против?
Ответ ПП:
Положительные или нейтральные
Любой ответ (любая реакция) ПП обозначающая, что он(а) готов(а) к продолжению общения с тобой - переходи к Шагу №3.
Любой ответ (любая реакция) ПП обозначающая, что он(а) готов(а) к продолжению общения с тобой - переходи к Шагу №3.
Отрицательные или их отсутствие
- пишем: "Извиняюсь что побеспокоил. Не стану утомлять тогда тебя описанием) Будет время, посмотри наш сайт: goocoo.ru Если найдёшь для себя это интересным, буду рад продолжить общение. Хорошего дня."
- переключаемся на поиск ПП с активной позицией готовых к сотрудничеству.
- Отсутствие ответа - не акцентируем внимание - вносим данные в СТУПу - отрабатываем (ищем) ПП с активной позицией готовых к сотрудничеству.
- Отрицательные ответ ("Спасибо, не надо" или тому подобное):
- пишем: "Извиняюсь что побеспокоил. Не стану утомлять тогда тебя описанием) Будет время, посмотри наш сайт: goocoo.ru Если найдёшь для себя это интересным, буду рад продолжить общение. Хорошего дня."
- переключаемся на поиск ПП с активной позицией готовых к сотрудничеству.
Отправляем ДВА сообщения, в которых кратко презентуем нашу услугу (наш продукт). К тексту прикладываем изображения (т.к. одна картинка заменяет 1000 слов) и необходимые ссылки. Все необходимые сообщения уже есть в ТГ. Нужно просто их переслать.
СООБЩЕНИЕ №1
Я и моя команда разрабатываем электронные пригласительные в виде сайта для молодожен. Интересная и функциональная штука, которая создает ВАУ эффект у гостей и молодых.
Вот несколько реализованных примеров:
https://goocoo.ru/v1
https://goocoo.ru/v2
https://goocoo.ru/v3
Я и моя команда разрабатываем электронные пригласительные в виде сайта для молодожен. Интересная и функциональная штука, которая создает ВАУ эффект у гостей и молодых.
Вот несколько реализованных примеров:
https://goocoo.ru/v1
https://goocoo.ru/v2
https://goocoo.ru/v3
СООБЩЕНИЕ №2
Как это реализовать? Ты на встрече с молодыми рассказываешь о возможности сделать такой пригласительный, рассказываешь о его преимуществах и презентуешь им. Мы делаем. 40% от стоимости - твои.
Это история имеет живой интерес со стороны молодожён! Продать её не сложно и не долго.
Тебе было бы интересно поработать совместно в этом проекте?
Как это реализовать? Ты на встрече с молодыми рассказываешь о возможности сделать такой пригласительный, рассказываешь о его преимуществах и презентуешь им. Мы делаем. 40% от стоимости - твои.
Это история имеет живой интерес со стороны молодожён! Продать её не сложно и не долго.
Тебе было бы интересно поработать совместно в этом проекте?
Все сообщения есть в ТГ в избранном, для удобства отправки, лучше их копировать не из гайда, а пересылать из ТГ.
Ответ ПП:
Положительные или нейтральные
- Прямое согласие (любая фраза подтверждающая готовность ПП работать с нами) - отправляй Партнёру "Информационный КЕЙС"
- Согласие через уточняющие вопросы - тактично и по сути отвечай на вопросы ПП, выводи его на получение прямого согласия о Партнёрстве, и отправляй Партнёру "Информационный КЕЙС"
Отрицательные или их отсутствие
- вносим данные в СТУПу
- переключаемся на поиск ПП с активной позицией готовых к сотрудничеству.
- Отсутствие ответа - не акцентируем внимание - вносим данные в СТУПу - отрабатываем (ищем) ПП с активной позицией готовых к сотрудничеству.
- Отрицательные ответ ("Спасибо, не интересно" или тому подобное):
- вносим данные в СТУПу
- переключаемся на поиск ПП с активной позицией готовых к сотрудничеству.
Три сообщения отправляем клиенту после получения согласия о партнерстве. Сообщения отправляем именно в той последовательности, в которой они написаны в Гайде. Эти сообщения помогут партнеру понять, как презентовать продукт клиенту и этапы разработки
СООБЩЕНИЕ №1
Отлично! Я тогда пришлю чуть больше информации для понимания взаимодействия и упрощения презентации молодоженам.
СООБЩЕНИЕ №2
На данном изображении расписан полный возможный функционал.
Чтобы презентовать пригласительный молодоженам - достаточно им показать наш сайт, на нем есть вся необходимая информация и примеры пригласительных.
Каждый из готовых шаблонов меняется кардинально. На нем можно:
- изменить расположение блоков и содержимого
- изменить шрифты и текст
- добавить любой функционал из доступного
- изменить цветовую гамму, цвет блоков, заливок, кнопок, текста, фона
Возможно разработка индивидуального дизайна, если не один из шаблонов не понравился! Стоимость не изменится.
Также раз в неделю мы делаем новый шаблон и будем скидывать пример тебе в личные сообщения, чтобы ты знал о новых вариантах пригласительного.
Сайт для презентации молодоженам - goocoo.ru
На данном изображении расписан полный возможный функционал.
Чтобы презентовать пригласительный молодоженам - достаточно им показать наш сайт, на нем есть вся необходимая информация и примеры пригласительных.
Каждый из готовых шаблонов меняется кардинально. На нем можно:
- изменить расположение блоков и содержимого
- изменить шрифты и текст
- добавить любой функционал из доступного
- изменить цветовую гамму, цвет блоков, заливок, кнопок, текста, фона
Возможно разработка индивидуального дизайна, если не один из шаблонов не понравился! Стоимость не изменится.
Также раз в неделю мы делаем новый шаблон и будем скидывать пример тебе в личные сообщения, чтобы ты знал о новых вариантах пригласительного.
Сайт для презентации молодоженам - goocoo.ru
СООБЩЕНИЕ №3
Каким образом строится взаимодействие между молодоженами (клиентом), тобой и нами?
Этапы взаимодействия расписаны на изображении.
Если у клиента есть опасения оплачивать предоплату нам, то расчет с клиентом можешь провести ты, а нам оплатить работу после ее завершения.
Если клиент проявит интерес к данному виду пригласительного, то ты передаешь его контакт нам в личном сообщении в Telegram, мы с ним связываемся в течении 24 часов и запрашиваем у него информацию, необходимую для создания пригласительного. После предоставлении информации, максимум в течении 5 рабочих дней мы разрабатываем пригласительный. Если необходимы правки, то мы делаем правки не более чем 2 раза. На это может потребоваться еще до 4 рабочих дней. После нашего подтверждения и подтверждения клиента что работа завершена - мы переводим твою комиссию тебе или ты переводишь наш гонорар.
Скоро мы будем дарить подарки самым активным партнерам в виде профессионального оборудования или увеличения комиссии.
Каким образом строится взаимодействие между молодоженами (клиентом), тобой и нами?
Этапы взаимодействия расписаны на изображении.
Если у клиента есть опасения оплачивать предоплату нам, то расчет с клиентом можешь провести ты, а нам оплатить работу после ее завершения.
Если клиент проявит интерес к данному виду пригласительного, то ты передаешь его контакт нам в личном сообщении в Telegram, мы с ним связываемся в течении 24 часов и запрашиваем у него информацию, необходимую для создания пригласительного. После предоставлении информации, максимум в течении 5 рабочих дней мы разрабатываем пригласительный. Если необходимы правки, то мы делаем правки не более чем 2 раза. На это может потребоваться еще до 4 рабочих дней. После нашего подтверждения и подтверждения клиента что работа завершена - мы переводим твою комиссию тебе или ты переводишь наш гонорар.
Скоро мы будем дарить подарки самым активным партнерам в виде профессионального оборудования или увеличения комиссии.
СООБЩЕНИЕ №4
Этой информации достаточно, чтобы начать презентовать наш продукт клиентам? Могу ли я сделать что-то еще, чтобы поспособствовать продажам?)
Все сообщения есть в ТГ в избранном, для удобства отправки, лучше их копировать не из гайда, а пересылать из ТГ.
На следующий день, отправляем партнеру сообщения, для уведомления потенциальных клиентов. Тест сообщений есть во вкладке "Для клиентов"
Эти сообщения отправляются на следующий день, после оправленного информационного кейса. Они поспособствуют быстрой продаже наших пригласительных уже текущим клиентам подрядчиков.
СООБЩЕНИЕ №1
Привет!
Я подготовил небольшое сообщение для тебя, которое можно разослать в чаты с молодыми, с которыми уже договорились на сотрудничество, что позволит продать пригласительный с минимальными усилиями и нам обоим заработать))
Чтобы не ждать будущих встреч с молодоженами, предложить наш продукт можно уже сейчас, просто переслав готовое сообщение с минимальными изменениями.
За скрытым текстом, есть промокод, вместо промокода - необходимо вставить свой номер телефона, этот промокод дает скидку в 2 000 рублей и понимание мне, от кого обратился клиент. Конечная стоимость с учетом скидки будет 10 000 рублей.
Я подготовил небольшое сообщение для тебя, которое можно разослать в чаты с молодыми, с которыми уже договорились на сотрудничество, что позволит продать пригласительный с минимальными усилиями и нам обоим заработать))
Чтобы не ждать будущих встреч с молодоженами, предложить наш продукт можно уже сейчас, просто переслав готовое сообщение с минимальными изменениями.
За скрытым текстом, есть промокод, вместо промокода - необходимо вставить свой номер телефона, этот промокод дает скидку в 2 000 рублей и понимание мне, от кого обратился клиент. Конечная стоимость с учетом скидки будет 10 000 рублей.
СООБЩЕНИЕ №2
Электронные пригласительные, вместо привычных бумажных
⁉️ Что из себя представляет электронный пригласительный?
Индивидуальный электронный пригласительный - это мини-сайт адаптированный под телефоны, планшеты и компьютеры с вашими фотографиями, информацией о торжестве, вишлистом и анкетой для гостей .
Электронный пригласительный помогает:
1️⃣ Понять точное кол-во гостей
2️⃣ Понять предпочтение по кухне и напиткам
3️⃣ Создать вишлист с подарками
4️⃣ Создать "ВАУ" эффект у гостей
5️⃣ Сэкономить время и деньги
6️⃣ Поделится с гостями фото и видео после свадьбы на вашей странице
⁉️ Что можно разместить на таком пригласительном?
✔️ Дата и время бракосочетания и банкета
✔️ Фотографии молодожен
✔️ Вишлист с возможностью забронировать подарок
✔️ Дресс-код для мужчин и женщин
✔️ Форма опроса предпочтений гостей по блюдам и напиткам
✔️ Хештег для социальных сетей
✔️ Карта с возможностью построить маршрут и вызвать такси
✔️ Счетчик времени до свадьбы и расписание дня
✔️ Историю любви или пожелания для гостей
✔️ Фото и видео после свадьбы
Вся собранная информация, о присутствующих и их предпочтениях по кухне, напиткам, трансферу и жилью будут сохраняться в таблице которую будете видеть только вы. Также вы будете получать уведомления о каждом госте в свой Telegram.
Каждый пригласительный делается индивидуально, на основе готовых шаблонов, изменяясь до неузнаваемости под предпочтения молодожен!
Стоимость электронного пригласительного - 12 000 рублей.
Срок реализации до 5 рабочих дней.
СКИДКА ОТ МЕНЯ по промокоду "НАДО ДОБАВИТЬ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА" - 2000 рублей. Промокод необходимо назвать при обращении.
Вот несколько реализованных примеров, как это может выглядеть:
https://goocoo.ru/v1
https://goocoo.ru/v2
https://goocoo.ru/v3
Посмотреть более подробную информацию можно на сайте - goocoo.ru
Электронные пригласительные, вместо привычных бумажных
⁉️ Что из себя представляет электронный пригласительный?
Индивидуальный электронный пригласительный - это мини-сайт адаптированный под телефоны, планшеты и компьютеры с вашими фотографиями, информацией о торжестве, вишлистом и анкетой для гостей .
Электронный пригласительный помогает:
1️⃣ Понять точное кол-во гостей
2️⃣ Понять предпочтение по кухне и напиткам
3️⃣ Создать вишлист с подарками
4️⃣ Создать "ВАУ" эффект у гостей
5️⃣ Сэкономить время и деньги
6️⃣ Поделится с гостями фото и видео после свадьбы на вашей странице
⁉️ Что можно разместить на таком пригласительном?
✔️ Дата и время бракосочетания и банкета
✔️ Фотографии молодожен
✔️ Вишлист с возможностью забронировать подарок
✔️ Дресс-код для мужчин и женщин
✔️ Форма опроса предпочтений гостей по блюдам и напиткам
✔️ Хештег для социальных сетей
✔️ Карта с возможностью построить маршрут и вызвать такси
✔️ Счетчик времени до свадьбы и расписание дня
✔️ Историю любви или пожелания для гостей
✔️ Фото и видео после свадьбы
Вся собранная информация, о присутствующих и их предпочтениях по кухне, напиткам, трансферу и жилью будут сохраняться в таблице которую будете видеть только вы. Также вы будете получать уведомления о каждом госте в свой Telegram.
Каждый пригласительный делается индивидуально, на основе готовых шаблонов, изменяясь до неузнаваемости под предпочтения молодожен!
Стоимость электронного пригласительного - 12 000 рублей.
Срок реализации до 5 рабочих дней.
СКИДКА ОТ МЕНЯ по промокоду "НАДО ДОБАВИТЬ СВОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА" - 2000 рублей. Промокод необходимо назвать при обращении.
Вот несколько реализованных примеров, как это может выглядеть:
https://goocoo.ru/v1
https://goocoo.ru/v2
https://goocoo.ru/v3
Посмотреть более подробную информацию можно на сайте - goocoo.ru
СООБЩЕНИЕ №3
К этому сообщению можно сделать небольшую подводку, в твоем стиле общении с клиентами, типа: "Ребят, есть интересная идея, у меня знакомые делают электронные пригласительные, получается необычно и удобно! Может вам будет интересно..."
И главное не забыть вставить на место промокода свой номер телефона, прежде чем будешь отправлять.
Мне кажется это вызовет интерес у клиентов и увеличит продажи. Что думаешь? Отправишь по чатам?
И главное не забыть вставить на место промокода свой номер телефона, прежде чем будешь отправлять.
Мне кажется это вызовет интерес у клиентов и увеличит продажи. Что думаешь? Отправишь по чатам?
